¿Qué herramientas de mi sitio web recopilan datos personales?

Un sitio web puede recopilar datos personales a través de múltiples herramientas y funcionalidades, muchas de ellas visibles para el usuario y otras que funcionan de manera automática. Identificar estas herramientas es un paso fundamental para comprender cómo se gestionan los datos personales y evaluar la adecuación del ecosistema digital frente a la Ley 21.719.

Las herramientas que pueden recopilar información incluyen formularios de contacto, formularios de cotización, registros de usuarios, tiendas online, sistemas de reservas, chats de atención, plataformas de analítica, herramientas publicitarias, cookies, CRM, automatizaciones y aplicaciones conectadas al sitio web.

Por ejemplo, herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, plataformas de email marketing, sistemas CRM y aplicaciones externas pueden recopilar información relacionada con la navegación, las conversiones, las interacciones del usuario o los datos entregados voluntariamente mediante formularios. Aunque cada herramienta tiene una finalidad diferente, todas forman parte del ecosistema digital que debe ser revisado para entender cómo circula la información.

La revisión no consiste únicamente en identificar qué herramientas existen, sino también en analizar qué datos recopilan, con qué finalidad, dónde se almacenan, qué terceros participan en el procesamiento y si la información entregada al usuario es coherente con el funcionamiento real del sitio web.

En BEP BE PARTNERS realizamos auditorías del ecosistema digital de sitios web, revisando las herramientas instaladas, las integraciones existentes y los puntos donde se recopilan datos personales. Analizamos sitios desarrollados en WIX y otras plataformas digitales, evaluando formularios, cookies, analítica, publicidad y automatizaciones para entregar recomendaciones concretas de mejora.

¿Sabes cuántas herramientas están recopilando información desde tu sitio web? Solicita una auditoría con BEP BE PARTNERS y descubre qué tecnologías participan en la gestión de tus datos personales y qué oportunidades existen para optimizar su configuración.

Herramientas que pueden recopilar datos personales en un sitio web

Captura de información

✔ Formularios de contacto.
✔ Formularios de cotización.
✔ Formularios de suscripción.
✔ Registro de usuarios.
✔ Ecommerce y checkout.
✔ Sistemas de reservas.

Analítica y medición

✔ Google Analytics 4.
✔ Google Tag Manager.
✔ Herramientas de seguimiento de conversiones.
✔ Mapas de calor y análisis de comportamiento.

Publicidad digital

✔ Google Ads.
✔ Meta Pixel.
✔ TikTok Pixel.
✔ LinkedIn Insight Tag.
✔ Plataformas de remarketing.

Gestión comercial

✔ CRM.
✔ Email marketing.
✔ Automatizaciones comerciales.
✔ Chatbots y herramientas de atención.

Elementos técnicos

✔ Cookies.
✔ Aplicaciones externas.
✔ Plugins e integraciones.
✔ Servicios de terceros conectados al sitio.