¿Qué debe incluir un formulario web para cumplir con la Ley 21.719?

Los formularios web son uno de los principales puntos de recopilación de datos personales en un sitio web. Cada vez que un usuario completa un formulario de contacto, solicita una cotización, agenda una reunión, se suscribe a un boletín o realiza una compra, entrega información que debe ser gestionada de forma responsable y transparente.

Para contribuir al cumplimiento de la Ley 21.719, es recomendable que los formularios informen de manera clara la finalidad para la cual se recopilan los datos, incorporen mecanismos adecuados de información y, cuando corresponda, permitan obtener el consentimiento para el tratamiento de la información personal. Además, los datos solicitados deberían ser pertinentes para el objetivo del formulario, evitando recopilar información innecesaria o excesiva.

También es importante revisar qué ocurre con la información una vez enviada. Esto incluye verificar si los datos son almacenados en el sitio web, enviados a un CRM, integrados con plataformas de automatización, utilizados en campañas de email marketing o compartidos con herramientas de terceros. La transparencia en estos procesos es un elemento clave dentro de una adecuada gestión de los datos personales.

En BEP BE PARTNERS analizamos cada formulario de tu sitio web para evaluar cómo se recopilan, procesan y almacenan los datos personales. Como parte de nuestra auditoría revisamos formularios desarrollados en WIX y otras plataformas, proponiendo mejoras que permitan fortalecer la transparencia, optimizar la experiencia del usuario y alinear el funcionamiento del sitio con las buenas prácticas de protección de datos contempladas en la Ley 21.719.

¿Tus formularios recopilan datos personales? Solicita una auditoría con BEP BE PARTNERS y revisaremos si su diseño, configuración e integración responden a las recomendaciones para una adecuada gestión de la información de tus clientes y prospectos.