¿Qué datos personales puede recopilar mi sitio web?

Un sitio web puede recopilar diferentes tipos de datos personales dependiendo de sus funcionalidades, formularios, herramientas integradas y objetivos comerciales. La información recopilada puede ir desde datos básicos de contacto hasta información asociada al comportamiento digital de los usuarios, por lo que es importante identificar qué datos se obtienen, para qué se utilizan y cómo son gestionados.

Entre los datos personales más habituales que puede recopilar un sitio web se encuentran el nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, dirección, datos de facturación, información entregada en formularios de contacto, solicitudes de cotización, registros de usuarios, reservas o procesos de compra. En un ecommerce, por ejemplo, también pueden recopilarse datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, pagos y comunicación con clientes.

Además, un sitio web puede recopilar información relacionada con la navegación del usuario mediante cookies y herramientas digitales como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, plataformas publicitarias, chats online o sistemas de automatización. Estos datos pueden incluir interacciones con páginas, eventos, fuentes de tráfico, comportamiento dentro del sitio y acciones realizadas antes de una conversión.

La Ley 21.719 invita a las empresas a conocer y gestionar adecuadamente qué información recopilan, cuál es su finalidad y qué herramientas participan en el tratamiento de esos datos. No se trata solamente de saber qué datos existen, sino de tener claridad sobre todo el recorrido que realiza esa información dentro del ecosistema digital.

En BEP BE PARTNERS realizamos auditorías de sitios web para identificar los puntos donde se recopilan datos personales, revisando formularios, cookies, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, CRM e integraciones digitales. Nuestro objetivo es ayudarte a comprender tu ecosistema digital y establecer mejoras que fortalezcan la transparencia, la confianza de tus usuarios y la gestión responsable de la información.

¿Sabes qué datos está recopilando actualmente tu sitio web? Solicita una auditoría con BEP BE PARTNERS y descubre qué información obtiene tu plataforma digital, cómo se utiliza y qué aspectos pueden ser optimizados frente a la Ley 21.719.