¿Cómo saber si los formularios de mi sitio cumplen con la ley?

Los formularios web son uno de los principales puntos donde una empresa recopila datos personales de sus usuarios. Cada vez que una persona ingresa su nombre, correo electrónico, teléfono u otra información para solicitar contacto, una cotización, descargar contenido, registrarse o realizar una compra, se genera un proceso de tratamiento de datos que debe ser revisado.

Para saber si un formulario cumple con las buenas prácticas asociadas a la Ley 21.719, es necesario analizar no solo el diseño del formulario, sino también qué información solicita, con qué finalidad se recopila, cómo se informa al usuario, dónde se almacenan los datos y qué herramientas intervienen posteriormente en su gestión.

Algunos aspectos importantes a revisar son la existencia de información clara sobre el uso de los datos, la relación con la Política de Privacidad, los mecanismos de consentimiento cuando correspondan, la cantidad y tipo de campos solicitados, la seguridad del envío de información y las integraciones con plataformas externas como CRM, email marketing o herramientas de automatización.

Un formulario puede parecer simple para el usuario, pero detrás puede existir un ecosistema completo donde los datos son enviados a distintas plataformas y utilizados para procesos comerciales, análisis o campañas digitales.

En BEP BE PARTNERS realizamos una revisión especializada de formularios web dentro de nuestra auditoría de cumplimiento para la Ley 21.719. Analizamos formularios desarrollados en WIX y otras plataformas digitales, evaluando su configuración, integración con herramientas externas y recorrido de la información, para entregar recomendaciones que permitan mejorar la transparencia y la gestión responsable de los datos personales.

¿Tus formularios capturan datos de clientes o prospectos? Solicita una auditoría con BEP BE PARTNERS y descubre si tus puntos de captura digital están preparados para gestionar correctamente la información de tus usuarios.